ההכשרה כללה מספר כלים משמעותיים שיסייעו למנהלים בחברה לשפר את הביצועים שלהם תוך מיקוד בערך עיסקי.

השלב הראשון של ההכשרה היה לקחת את האתגר המרכזי של החברה ויחד עם משתתפי ההכשרה לזקק את האתגר ולהגדיר אותו בצורה מיטבית.

השלב השני כלל הכשרה קבוצתית ועבודה בצוותי עבודה. המיקוד היה בשני רבדים שונים :

1. הכשרה קבוצתית שהקנתה כלים למשתתפים לבצע את המשימות שבוצעו בצוותי עבודה.

ההכשרה כללה את הנושאים הבאים :

– מיקוד עיסקי ותרגום משימות לערך עיסקי
– הגדרת תכולת עבודה ( עם מיקוד עיסקי )
– תמחור משימה וניהול תקציב
– ניהול תכולות עבודה
– הצגה פתרוןנושא ( כולל תועלות וערך עיסקי )
– ניהול שלבים למימוש פתרון על כלל היבטיו
– ניהול משא ומתן

2. עבודה בצוותי עבודה התמקדה בהגדרת פתרון לאתגר הארגוני שנבחר והיא כללה את הפעילויות הבאות:

– לימוד של Best Practices. כל צוות עשה תהליך של למידה מחברות שונות במשק כיצד הם התמודדו עם האתגר שהוגדר.
– אפיון ראשוני לפתרון
– הגדרת תכולות, גיבוש משאבים, גיבוש תקציב ובדיקת התכנות לפתרון המוצע
– הצגת תכנית פרויקט הפתרון על כלל היבטיו

השלב השלישי כלל הצגה של הפתרונות להנהלת החברה ובחירת פתרון מוביל למימוש. בעקבות ההכשרה בחרה בחברה להתמודד עם האתגר בתצורה שהציגו אחד מהצוותים. החברה ממשה את הפתרון.